อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายของเรา คุณควรรู้

หน้านี้รวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของบัญชีไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและการใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ — โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์เจ้าของบัญชีช่องทางติดต่อฝ่ายกฎหมาย
005p6 กฎหมายและนโยบายของเรา คุณควรรู้
ความโปร่งใสบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราออกแบบระบบบัญชีและการจัดการข้อมูลโดยยึดหลักความโปร่งใสและความปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมีเพียงสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการจริง ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น และคุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขได้ตลอดเวลา ตราบใดที่สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

บัญชีของคุณป้องกันด้วยรหัส OTP ทุกครั้งที่ล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ รวมถึงการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อทำรายการถอนเงิน

คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน

เราใช้คุกกี้เพื่อจำการตั้งค่าภาษา ช่องทางชำระเงินที่คุณเลือก และสถานะเซสชั่นบนมือถือ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและการเงินในไทยกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกอย่างถาวร

สิทธิ์ขอให้ลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบ โดยส่งคำขอผ่านช่องทางที่กำหนด สิทธิ์นี้อาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามเรื่องข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ขอให้ลบข้อมูล หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายของเรา สามารถติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมของเราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

ทีมออนไลน์

อีเมลฝ่ายกฎหมาย

ส่งคำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัว การลบข้อมูล หรือข้อกังวลด้านนโยบายได้ที่อีเมลทีมงานโดยตรง ระบุหมายเลขบัญชีของคุณในหัวข้อ

แชทในแอป

เปิดเมนูช่วยเหลือในแอปบนมือถือแล้วเลือก 'ข้อกำหนดและนโยบาย' เพื่อส่งคำถามถึงทีมงานได้ทันที ไม่ต้องออกจากระบบ

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มขอข้อมูลในหน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบออก แล้วส่งได้เลย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ข้อมูลส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน หากยังมีข้อสงสัยเพิ่มเติม ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านช่องทางที่แสดงด้านบน

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลธุรกรรมที่คุณให้ตอนสมัครและใช้งาน เช่น รายการผ่าน PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลอื่นนอกเหนือจากนี้จะไม่ถูกเก็บโดยไม่แจ้งให้ทราบ

เข้าเมนูบัญชีบนมือถือแล้วเลือก 'จัดการข้อมูลส่วนตัว' หรือส่งคำขอผ่านอีเมลทีมงาน ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวเพื่อการตลาด มีเพียงกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรม เช่น การยืนยันรายการผ่าน SCB Easy เท่านั้น

การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในสุราษฎร์ธานีหรือภูมิภาคอื่นในไทยมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตนเอง

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรือทางอีเมลทีมงาน หลังยืนยันตัวตนแล้ว ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบออกตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

คุกกี้ช่วยจำการตั้งค่าภาษา ช่องทางชำระเงิน และสถานะเซสชั่นบนมือถือของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากการตั้งค่าบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ที่คุณใช้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต